Leveringsvoorwaarden Educatie

Leveringsvoorwaarden educatieprogramma’s en lessen ANNO Stadsmuseum Zwolle

Voor de afname van de educatieprogramma’s en lessen gelden onderstaande voorwaarden. Alle voorgaande voorwaarden komen hiermee te vervallen.

Aanvragen en reserveren

• ANNO Stadsmuseum Zwolle biedt lessen en educatieprogramma’s aan voor scholen in het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, middelbaar beroepsonderwijs en hoger onderwijs in de regio Zwolle en omgeving.
• Reserveringen voor educatiepakketten kunnen uitsluitend schriftelijk worden aangevraagd via educatie@anno.nl of via de website anno.nl/educatie.
• Reserveringsverzoeken worden behandeld op volgorde van binnenkomst. Na bevestiging van de boeking door ANNO is de reservering definitief.
• Bij het aanvragen van een les of programma dient de school de volgende gegevens aan te leveren: naam en adres van de school, naam en contactgegevens van de verantwoordelijke leerkracht, factureringsgegevens, voorkeursdata en tijd, naam van het gewenste programma, het aantal klassen en het verwachte totaalaantal leerlingen.
• Door het bevestigen van een reservering verklaart de school kennis te hebben genomen van deze leveringsvoorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

Bevestiging en plaatsing

• Na definitieve bevestiging van de reservering ontvangt de school een schriftelijke bevestiging per e-mail met daarin de afgesproken datum, het tijdstip en het gekozen programma.
• ANNO behoudt zich het recht voor om, in overleg met de school, een gemaakte reservering te verplaatsen naar een ander moment, bijvoorbeeld bij onvoorziene omstandigheden binnen het museum.

Annulering of wijziging door de school

• Annuleringen en wijzigingen kunnen uitsluitend schriftelijk worden doorgegeven via educatie@anno.nl.
• Wijzigingen in datum, tijdstip of aantal dienen uiterlijk 10 werkdagen voor de geplande activiteit te worden doorgegeven. ANNO spant zich in om de gewenste wijziging te accommoderen, maar kan dit niet garanderen.
• Bij annulering door de school gelden de volgende annuleringskosten:

• Indien een groep op de dag van de activiteit niet of niet volledig aanwezig is zonder voorafgaande annulering, wordt de volledige pakketprijs in rekening gebracht op basis van het bevestigde aantal.

Annulering of wijziging door ANNO Stadsmuseum Zwolle

ANNO behoudt zich het recht voor om activiteiten te annuleren of te verplaatsen. Dit kan zich voordoen bij:

• Ziekte of verhindering van de betrokken educatiemedewerker(s). ANNO spant zich in een vervanger te regelen of de activiteit in overleg te verplaatsen naar een andere datum;
• overmacht, waaronder begrepen extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, brand of andere calamiteiten;
• situaties waarbij een veilige of kwalitatief verantwoorde uitvoering van de activiteit niet gegarandeerd kan worden;
• niet nakomen van de afgesproken voorwaarden door de school, waardoor een goede uitvoering van de activiteit belemmerd wordt.

In geval van annulering door ANNO Stadsmuseum Zwolle ontvangt de school hiervan tijdig bericht en wordt een alternatieve datum aangeboden.

Tarieven en facturatie

• Voor deelname aan educatiepakketten worden kosten in rekening gebracht. De actuele tarieven zijn op te vragen via educatie@anno.nl en worden altijd vooraf gecommuniceerd bij de bevestiging van de reservering.
• Na afloop van de activiteit ontvangt de school een gespecificeerde factuur.
• Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn ontvangt de school een herinnering. Indien betaling ook na twee herinneringen uitblijft, behoudt ANNO zich het recht voor de vordering uit handen te geven, waarbij de bijkomende kosten voor rekening van de school komen.
• Zolang er sprake is van een openstaande, achterstallige betaling, kan de school geen nieuwe educatiepakketten reserveren bij ANNO. Nieuwe reserveringen worden pas in behandeling genomen nadat de openstaande vordering volledig is voldaan.
• Bij vragen over een factuur dient de school zo spoedig mogelijk contact op te nemen via educatie@anno.nl, zodat de betalingstermijn niet overschreden wordt.

Deelnemersaantallen

• De educatieprogramma’s en lessen hebben vaste prijzen, ongeacht het aantal deelnemers. Desondanks dienen wijzigingen in het deelnemersaantal uiterlijk 5 werkdagen voor de activiteit schriftelijk te worden doorgegeven.

Materiaalkosten

Indien er aanvullende materiaalkosten in rekening gebracht worden, wordt de school hierover voorafgaand aan de bevestiging geïnformeerd. Deze extra materiaalkosten worden separaat of gecombineerd op de factuur vermeld.

Gedragsregels

In ANNO gelden gedragsregels om het museumbezoek voor zowel de klassen als voor andere bezoekers aangenaam te laten verlopen.

• Raak tentoongestelde objecten niet aan, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
• Ouders, docenten en begeleiders zorgen er strikt voor dat de kinderen of groepen die zij begeleiden de objecten niet aanraken.
• Ouders, docenten en begeleiders zijn altijd verantwoordelijk voor het gedrag van de kinderen of groepen die zij begeleiden.
• Zorg dat je andere bezoekers niet hindert. Sta anderen niet langdurig in de weg en maak geen storend geluid. Dit geldt ook voor het gebruik van je telefoon of andere geluidsapparatuur.
• Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld. Hulphonden zijn altijd welkom.
• Roken is niet toegestaan.
• Eten is alleen toegestaan in daarvoor aangewezen ruimten. Zelf meegebracht eten mag je niet nuttigen in het museum.

Privacy en beeldmateriaal

• Op de verwerking van school- en persoonsgegevens is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing.
• School- en contactgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en direct daaraan gerelateerde communicatie, tenzij de school uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor ander gebruik.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit functioneel noodzakelijk is voor de uitvoering van de activiteit.
• ANNO kan eventueel tijdens educatieve activiteiten foto- en filmopnames maken voor publicitaire en documentaire doeleinden. Hierbij zullen leerlingen niet herkenbaar in beeld worden gebracht. Leerkrachten en/of leerlingen die hier bezwaar tegen hebben, kunnen dit kenbaar maken bij de aanwezige medewerker van ANNO. Betrokkenen behouden te allen tijde het recht bezwaar aan te tekenen en te verzoeken beeldmateriaal te verwijderen. Het volledige privacybeleid van ANNO Stadsmuseum Zwolle is in te zien op de website van het museum.

Aansprakelijkheid

ANNO aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor kosten, schade of letsel die scholen of leerlingen oplopen tijdens de educatieve activiteiten, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid of wettelijk vastgestelde aansprakelijkheid van ANNO Stadsmuseum Zwolle. Scholen blijven verantwoordelijk voor het toezicht op de eigen leerlingen tijdens het bezoek.

Slotbepalingen

• ANNO behoudt zich het recht voor deze leveringsvoorwaarden tussentijds te wijzigen. Scholen worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
• Op alle overeenkomsten tussen ANNO en scholen is Nederlands recht van toepassing.
• Bij vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via educatie@anno.nl.